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연수구 설문조사

공지사항

민원서비스 제공에 따른 2010. 1분기 고객만족도 조사 결과

  • 작성자
    장미선
    작성일
    2010년 4월 28일
    조회수
    1894
  • 담당부서
    민원지적과
    전화번호
    810-7232
  • 첨부파일
<< 민원서비스 제공에 따른 2010. 1분기 고객만족도 조사 결과>>
 
❍ 조사기간 : 2010. 3.22 ~ 3.30 (7일간)

❍ 조사건수 : 1분기 유기한 및 즉결 처리 민원 중 410건

❍ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사

❍ 조사요원 : 민간모니터링 요원 5명 및 주민센터별 교차 조사

❍ 조사분야 : 4개분야 7개항목

❍ 조사결과 : 만족율 96.7%

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