-민원서비스 제공에 따른- 2009. 3/4분기 "고객만족도 조사" 결과
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2009. 3/4분기 「고객만족도 조사」결과
○ 조사기간 : 2009. 9.17 ~ 9.24(6일간)
○ 조사건수 : 3분기 유기한 및 즉결처리 민원 409건
○ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사
○ 조사요원 : 민간모니터링 요원 5명 및 동 주민센터별 교차 조사
○ 조사분야 : 4개분야 7개 항목
○ 조사결과 만족율 : 93.7%
○ 자세한 사항은 첨부문서 참고. |
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