2008.4/4분기 민원서비스 제공에 따른 고객만족도 조사 결과
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- 민원서비스 제공에 따른 -
2008. 4/4분기 '고객만족도 조사' 결과
○ 조사기간 : 2008. 11. 25 ~ 12. 3
○ 조사건수 : 4/4분기 유기한 및 즉결처리 민원 180건
○ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사
○ 조사요원 : 민간모니터링 5명 및 동 주민센터별 교차조사
○ 조사분야 : 4개분야 8개항목
○ 조사결과 만족율 : 92.1%
○ 항목별 조사결과는 첨부문서 참고.
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