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연수구 설문조사

공지사항

2009.1/4분기 민원서비스 제공에 따른 고객만족도 조사 결과

  • 작성자
    권영숙
    작성일
    2009년 4월 14일
    조회수
    1832
  • 담당부서
    민원지적과
    전화번호
    810-7231
  • 첨부파일
               - 민원서비스 제공에 따른 -
2009. 1/4분기 「고객만족도 조사」결과
 
○ 조사기간 : 2009. 3.25 ~ 4.2
 
○ 조사건수 : 1분기 유기한 및 즉결처리 민원 268건
 
○ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사
 
○ 조사요원 : 민간모니터링 요원 5명 및 동 주민센터별 교차 조사
 
○ 조사분야 : 4개분야 7개 항목
 
○ 조사결과 만족율 : 94.1%
 
○ 세부 자세한 사항은 첨부문서를 참고하세요.

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