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연수구 설문조사

공지사항

민원서비스 제공에 따른 2010. 3분기 고객만족도 조사 결과

  • 작성자
    민원지적과
    작성일
    2010년 10월 11일
    조회수
    2131
  • 담당부서
    민원지적과
    전화번호
    810-7232
  • 첨부파일

 

< 민원서비스 제공에 따른 2010. 3분기 고객만족도 조사 결과>
 
❍ 조사기간 : 2010. 9.28 ~ 9.30 (3일간)

❍ 조사건수 : 3분기 유기한 및 즉결 처리 민원 중 410건

❍ 조사방법 : 전화 및 출구 설문조사

❍ 조사요원 : 민간모니터링요원5명 및 주민센터별 교차조사

❍ 조사분야 : 4개분야 7개항목

❍ 조사결과 : 만족율 94.9%

  
 
  
 

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