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2011. 9월 민원서비스 만족도 조사 결과
❍ 조사기간 : 2011. 9.26 ~ 9.30. (5일간)
❍ 조사민원 : 9월 유기한, 즉결 민원 중 200건
- 유기한 민원 100건(전화 설문조사)
- 즉결 민원 100건(출구 설문조사)
❍ 조사방법 : 만족도 조사원 조사
- 3개 분야 6개 항목, 기타 개선사항
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