모든 민원답변 평가실시 요청

• 작성자

  강○○

  작성일

  2013-10-07

  공개여부

  공개

수고 많으십니다<br > <br > 민원이 답변된 후에 선별적으로만 평가란이 표기되는데요<br > 전항목에 대해서 민원인이 평가할수 있도록 해야 책임있는 행정이 이루어 질것 같습니다<br > <br > 전에 보니 연수구가 민원처리에 대하여 높은 평가를 받은것으로 기억되는데<br > 어떤기준인지는 몰라도 민원인의 결과 의견을 들어본 것인지 궁금합니다 <br > <br > 그러니까 답변행위가 중요한게 아니고 어떻게 실질적인 개선이 이루어졌는지가 <br > 중요한 것이라 여겨서입니다<br > <br > 또한 답변을 기한내로 강제하는 것은 사안에 따라 업무추진의 부실을 초래할것이며 <br > 열심히 하겠습니다라는 때우기식 일반적인 답변으로 흐를수 있다고 봅니다 <br > <br > 최근보니 처리결과 또는 향후 일정별 계획이 매우 부실한 답변이 꽤 있었습니다<br > <br > 하여튼 모든 처리결과 답변에 대하여 평가를 할수 있게 해 주십시오<br > <br >

답변 드립니다

• 답변일자

  2013-10-16

  담당자

  전화번호

우선 연수구 홈페이지에 많은 관심을 가져주시는 귀하께 감사의 말씀을 드립니다.




현재 연수구 홈페이지 민원게시판은 정부에서 보급한 새올전자민원창구라는 시스템을 이용중에 있습니다.




본 시스템은 게시판 위쪽 안내문구에도 나와 있듯이 답변이 완료된 이후 만족도를 평가할 수 있도록 구축되어 운영중에 있습니다.




혹, 새올민원창구가 아닌 다른 게시판일 경우 해당 메뉴와 게시판명을 알려주시면 내부 검토 후 보완할 계획임을 알려드립니다.




다시 한번 감사드리며 향후에도 지속적인 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.